Política de Privacidad

En LimaBajoCero valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Datos que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para gestionar reservas, pagos y comunicaciones: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora seleccionadas, historial de reservas, información de pago tokenizada (sin almacenar datos sensibles de tarjeta), así como datos de navegación, cookies y analíticas del sitio.

Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizarán para: gestionar reservas y pagos; enviar comprobantes y notificaciones; brindar soporte; realizar validaciones antifraude; mejorar la experiencia del usuario; cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

Pagos y seguridad (OpenPay)

Los pagos se procesan mediante OpenPay (BBVA), proveedor certificado bajo estándares PCI DSS. LimaBajoCero no almacena números de tarjeta, códigos CVV ni fechas de expiración. Toda información sensible es tokenizada y gestionada de forma segura por OpenPay.

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para comprender el uso de la web y mejorar su rendimiento, y cookies de preferencia para recordar ciertas configuraciones. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

Derechos ARCO del usuario

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando un correo a privacidad@limabajocero.com, indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa peruana.

Conservación de datos

Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada de forma segura, salvo que una norma exija su conservación por un plazo adicional.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado HTTPS, infraestructura en AWS, controles de acceso, monitoreo activo y políticas internas de seguridad. No obstante, ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a todas las amenazas.

Contacto sobre privacidad

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a privacidad@limabajocero.com. Revisaremos tu consulta y te responderemos en los plazos legalmente establecidos.